
8月31日,北京迎来了第六家山姆会员商店——房山店。
自2003年在北京开出首家门店,历经二十余年,如今山姆会员商店的服务范围已逐步覆盖主城及多个近郊核心板块,一步步走进北京人的日常消费生活。

对于山姆而言,房山店的开业不仅是其在北京城区服务网络加密、均衡全域布局的关键落子,也让外界难免产生疑问:北京都开了6家门店,山姆持续打动消费者的内核是什么。
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从“专程奔赴”变成“日常可达”
8月31日一早,在北京山姆房山店开业当天,门口和收银处排起的“长龙”,足以印证山姆对于北京家庭的持续吸引力。
这是一家只有一层的山姆会员商店。走进房山店,门店延续山姆宽敞、简洁的仓储式购物环境,相较于常规二层构造的山姆会员商店,房山店的动线显得简单了很多。
开业首日,人们穿梭在货架之间,结账后推着满载的购物车走向停车场,一切显得并没有什么不同。但对于房山消费者而言,这家门店的选址已经“赢了”。
位于房山区长阳镇北广阳城2号院一号的这家山姆,周边配套设施直接“拉满配置”:下班从地铁房山线广阳城站出站,步行仅需10分钟左右;从长阳公园遛弯出来,走路约5分钟;逛完首创奥特莱斯,开车2分钟即可到达;甚至周末去青龙湖公园露营前,在房山店采购完再去,不过多加20分钟路程。
购物之外,房山店也将更多专业服务融入会员的一次到店体验:既可以在逛店途中免费试吃不同商品,也可以在“山姆厨房”观看大厨现场制作、获取家庭料理与商品搭配灵感;眼镜中心提供专业验光、眼镜清洗及配件更换等服务,助听中心则由专业听力师提供听力检查以及助听器调试保养。
从日常消费需求的层面来看,房山店的选址正好契合所在板块高品质购物的消费需求,并与周边配套商圈、公园等形成联动效应。更近的距离,让京西南消费者去山姆购物,可以“日常可达”,不必再“专程奔赴”其他区域的门店。
事实上,二十多年来,山姆会员商店一直在持续深耕本地家庭消费市场。在北京市场,山姆根据城市人口分布、居住版图与会员生活轨迹动态优化门店布局,截至目前已经开出了石景山、顺义、大兴、昌平、亦庄门店,而如今房山店的开业更是为其北京门店布局,填补了京西南区域这块空白。
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从“更多的选择”转向“更确定的选择”
精准选址固然重要,但商品才是“好逛”的底气。
随着中秋国庆双节临近,赶在节前开业的房山山姆,俨然拿出了“看家本事”来制造新鲜感:山姆专享的Member’s Mark高达芝士扭扭酥,将荷兰高达芝士、欧洲发酵黄油与法国进口原料相结合,入口既有酥皮的松脆,也有芝士与黄油交织出的咸香;Member’s Mark黑芝麻(000716)芝士蛋糕则从中式风味中寻找灵感,以地理标志瑞昌黑芝麻搭配芝士和麻薯,奶油奶酪添加量不低于16%,在浓郁奶香中增加黑芝麻的醇厚与麻薯的软糯……立足房山片区密集的家庭客群特征,房山山姆延续品牌“少而精”的选品逻辑,精选约4000款差异化、高品质商品,覆盖日常餐桌、家庭分享、节庆礼赠及品质生活等多元场景。
特别是针对节日送礼场景,除了各式各样的月饼外,酒水、南北干货、保健品、美妆日化等各色礼盒俨然占据了门店货架的“C位”。
对于超市行业而言,节日礼赠是最重要的一门必修课。但随着消费者变得越发“挑剔”,传统礼盒已经难以满足他们不断升级的需求。今年,山姆注意到了重品质、重实用、健康化、多元化礼赠新趋势,再次将礼盒玩出了新花样。
作为中秋礼赠的代表,月饼是集传统和创新于一身的商品。传统,在于豆沙、枣泥、蛋黄莲蓉等经典口味经久不衰;创新,则在于近年来新奇特口味不断入市。如何在传统口味的基础上,将它变得更加符合消费者的喜好,成为山姆今年的月饼开发重点。而低糖,就是山姆给出的答案之一。
Member’s Mark高纤杂粮月饼礼盒被称为“不像月饼的月饼”。没有沿着传统月饼继续做口味加法,而是采用西式糕点的烘焙方式制作饼皮,加入麻薯,用荔浦芋头、紫薯、山药和黑米等重做馅料。比起同行们执着于如何让消费者愿意尝试“第一块”,山姆更愿意解决消费者能不能吃“第二块”的问题。
类似的选品思维,在其他礼赠商品中更是屡见不鲜:Member’s Mark藏香猪礼盒采用高原慢养、10个月自然生长的稀有藏香猪品种,甚至需要提前一年锁定货量;八马茶颂六福礼盒囊括中国六大茶类,让消费者能够一次购买品尝六种不同风格;Member’s Mark140支丝光长绒棉四件套通过调整纤维性能,引入丝光工艺,让面料经过多次清洗仍能保持光泽和形态,同时达到国标A类要求……品质型、文化型、实用性、家庭型,山姆通过品牌组合和差异化的价格,提供多样化的礼赠商品,足以满足消费者在不同场景下的礼赠需求。
事实上,比起给消费者“更多的选择”,山姆更希望通过差异化选品,定义高品质商品,给消费者提供“更确定的选择”。就像高纤杂粮月饼一样,比起“一眼惊艳”,山姆更愿意解决消费者购买商品后是否会反复使用的问题,为会员提供长期主义的消费选择。不靠噱头营销、不做短期流量,山姆始终以严苛品控、持续创新、极致性价比,让每一次消费都物有所值,构建会员长期信任。
作为国内付费会员制商店的标杆,自三十年前进入中国市场以来,山姆会员商店就一直是业内学习的典范。包年会员费用、仓储式货架、大包装商品、自有品牌、试吃,学习山姆这些标志性特征的零售企业并不在少数。但如何不断推陈出新,不断让消费者感受到“寻宝感”并非一句空话,目前能够做到极致的,只有山姆。这背后,是山姆优秀的供应链体系,以及让多年积累的选品眼光和品质追求得以实现的商品能力。而一切无形的努力,终将通过消费者切实能感受到的商品味道、质感以及价格上体现出来。
元股证券:ygzq.hk历经二十余年北京深耕,随着6家门店落地全城,山姆早已不再是单纯的商超业态,而是融入北京家庭生活的品质消费符号。对于北京消费者来说,山姆并非是一个新鲜的业态,但即便开到第6家,他们依然会为山姆“心动”。究其原因,或许就像房山店开业首日一名北京消费者说的那样:“来山姆买东西,我觉得值!”(尚文)
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